Política de reembolso

Todas las ventas de MARO STUDIO son definitivas. No aceptamos devoluciones y no devolvemos el dinero.

Una excepción: defectos de fábrica

Si una pieza llega con un defecto de fabricación, lo solucionaremos. Cuando comprobemos que el daño es de fábrica, te daremos una pieza nueva o, si esa pieza no estuviera disponible, una pieza similar de nuestra tienda. Nunca sustituimos una pieza por dinero.

Cómo informar de un posible defecto

Tienes 7 días desde la entrega para informarnos. Escríbenos a info@marostudiony.com con tu número de pedido y fotos claras u otras pruebas del daño. Revisamos cada caso para confirmar que el daño es un defecto de fábrica.

Qué no está cubierto

• Daños durante el transporte (por favor, reclámalos al transportista).
• Daños por mal uso.
• Desgaste normal.
• Cambio de opinión, talla equivocada o elección equivocada.